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DAO XIANG YUAN
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還記得刀削面機(jī)器人么,只能進(jìn)行呆滯運(yùn)動(dòng)的它更多被當(dāng)作商家的噱頭存在,但現(xiàn)在有越來(lái)越多的機(jī)器人在廚房正兒八經(jīng)地干活了,而且它們很可能取代人類。
舊金山的Zume Pizza披薩店就用上了一個(gè)叫Doughbot的機(jī)器人系統(tǒng),它可以幫助廚師攤餅、計(jì)算醬汁分量抹醬汁、操作烤爐并把成品披薩切成大小相等的樣子等,廚師則負(fù)責(zé)撒配料和芝士。這套機(jī)器人系統(tǒng)能大大提高工作效率,比如將一團(tuán)面攤成一張餅只需9秒鐘,比專業(yè)廚師快了五倍。
除了機(jī)器人廚師,Zume Pizza還是一家移動(dòng)的披薩店,由于沒有線下門店,Zume Pizza和他的機(jī)器人都是在特制卡車上完成披薩的制作和運(yùn)送。用戶的下單信息會(huì)同步到披薩制作間里的iPad上,電腦將計(jì)算下單地址與比薩烘培時(shí)間的關(guān)系,在離顧客只有3分15秒的路程時(shí),廚師和Doughbot就會(huì)開始行動(dòng),以保證顧客吃到的都是熱騰騰的披薩。
漢堡也迎來(lái)了它的機(jī)器人幫手。為了減輕廚師在燒烤臺(tái)上的時(shí)間,初創(chuàng)企業(yè)Enter Miso Robotics就做了一個(gè)叫Flippy的廚房幫手??恳粭l機(jī)械手臂,攝像頭和人工智能技術(shù),Flippy將負(fù)責(zé)漢堡店那些高溫,油膩又重復(fù)的煎烤肉餅的工作。但目前Flippy只服務(wù)于加州的CaliBurger漢堡店,預(yù)計(jì)將在2018年初部署到其他店面。
咖啡也沒能幸免,同樣位于舊金山的咖啡店Cafe X,從制作咖啡到值班服務(wù),全部采用機(jī)器人完成。顧客只需操作店內(nèi)的平板電腦,完成咖啡挑選和付款,就可坐等咖啡了,機(jī)器人會(huì)將做好的咖啡端到領(lǐng)取處,顧客輸入點(diǎn)單時(shí)生成的密碼就能領(lǐng)取屬于自己的機(jī)器人咖啡。據(jù)體驗(yàn)過的人稱,這家咖啡的價(jià)位和當(dāng)?shù)乜Х瑞^相當(dāng),且機(jī)器人服務(wù)結(jié)束后還會(huì)向顧客揮手說再見,服務(wù)相當(dāng)周到。
不僅如此,沙拉、雞尾酒、酸奶...這些日常食物都已有相應(yīng)的機(jī)器人廚師接管。不過目前看來(lái),這些機(jī)器人廚師負(fù)責(zé)的都是食物制作中一些可標(biāo)準(zhǔn)化的重復(fù)步驟。比如涂醬,煎餅,開關(guān)烤箱等。
機(jī)器人的出現(xiàn)與美國(guó)快餐業(yè)超高的員工流失率有關(guān),根據(jù)美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局(Bureau of Labor Statistics)的數(shù)據(jù),2016年美國(guó)餐館部門的員工流動(dòng)率是73%,而整天要面對(duì)烤架,炸爐的廚師流動(dòng)率更高。
為了提高效率,并將人類放到更需要智慧的地方去,機(jī)器人廚師慢慢地侵占了廚房。不過正如Zume Pizza的CEO Julia Collins此前接受采訪時(shí)稱,機(jī)器人系統(tǒng)并不是來(lái)?yè)屪呷祟愶埻氲模麄兪窍胪ㄟ^這一套機(jī)器人系統(tǒng)把人從繁瑣無(wú)聊的工作中解脫出來(lái),做一些有創(chuàng)造力的工作,比如口味品嘗、質(zhì)量把控等。
百勝的CEO Greg Creed更通過CNBC的采訪預(yù)言,機(jī)器人會(huì)在2020年中期取代快餐烹飪者,這離現(xiàn)在只有三年不到了。而機(jī)器人全面取代人力后將產(chǎn)生的社會(huì)問題也讓科學(xué)家們爭(zhēng)論不休,如社會(huì)分配不均,人類社會(huì)崩潰,薪資滯留等。
拋開這些問題,消費(fèi)者最關(guān)心的應(yīng)該是這些機(jī)器人食物到底好不好吃。這點(diǎn)上倒是見仁見智。有顧客完全分不出機(jī)器人食物和手工食物的區(qū)別,也有人在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上給這些食物打最低分,味道到底怎樣,還是自己去嘗試比較靠譜。